Curso específico para la preparación del proceso de selección para Agente de Atención al Cliente, con categoría profesional de Atención al Cliente para la red de Metro de Ferrocarril Metropolitano de Barcelona, S.A.
Este Curso de Agente de Atención al Cliente TMB te ayudará a aprobar y mejorar tus resultados.
De acuerdo con las bases, convocatoria TMB, de selección de una bolsa de Agentes de Atención al Cliente, con categoría profesional de Agente de Atención al Cliente TMB, para la red de Metro de Ferrocarril Metropolitano de Barcelona, a excepción del examen médico, en este curso se preparan todas las pruebas contenidas en las bases.
Contenido de la Prueba:
Puntuación de la Prueba Psicotécnica:
Resultado de la Prueba de Personalidad:
Selección para la Siguiente Fase:
Las 200 personas con mayor puntuación pasarán a la fase siguiente, siempre que hayan sido declaradas aptas en la prueba de personalidad y hayan obtenido al menos 5 puntos en la prueba psicotécnica.
Trabajaremos en las 5 competencias:
Objetivo de la Prueba:
Contenido de la Prueba:
Evaluación de Competencias:
Requisitos para Superar la Prueba:
Evaluación Lingüística:
Estas 5 competencias son: Comunicación, Identificación y resolución de problemas, Autocontrol y estabilidad emocional, Flexibilidad y Ajuste a la organización.
Preparación para la Prueba de Test Aptitudinal
Objetivo de la Preparación: Queremos que te sientas seguro y preparado para demostrar tus habilidades en la prueba de test aptitudinal. Nuestro enfoque está diseñado para reducir la ansiedad y aumentar tu confianza.
Contenido de la Preparación:
Preparación para la Prueba de Personalidad
Objetivo de la Preparación: Conseguirte sientas cómodo y seguro en la prueba de personalidad para demostrar tu mejor versión.
Contenido de la Preparación:
Te damos herramientas específicas basadas en las competencias que TMB exige en sus pruebas oficiales, incluyendo análisis detallado y personal de tu perfil y simulaciones de cada etapa.
Además de una amplia y contrastada experiencia en este tipo de procesos.
Trabajamos contigo de forma personalizada, reforzando tus fortalezas y ayudándote a identificar posibles áreas de mejora para garantizar que el resultado sea «apto».
Un análisis detallado de tu perfil según los criterios oficiales de TMB, para que comiences con una clara hoja de ruta.
Durante el diagnóstico inicial, evaluamos si tu perfil se alinea con las competencias clave que exige TMB y te ayudamos a conseguirlo.
Con nuestra preparación, estarás entrenado para obtener una nota superior al mínimo requerido. Nuestra meta es que te sientas preparado y confiado.
Nos aseguramos de que estés preparado para superar todas las fases, desde la prueba psicotécnica hasta la entrevista.
Nuestro enfoque es 100% adaptado a ti: desde el análisis de tu perfil hasta el feedback individual tras cada prueba.
El test de personalidad es clave porque evalúa aspectos fundamentales como tu adaptabilidad, comunicación y actitud. Un buen resultado en esta prueba puede marcar la diferencia, ya que muchos tribunales lo usan para asegurar que los candidatos tienen las características necesarias para desempeñar el puesto. Prepararte correctamente te ayudará a responder de manera auténtica y alineada con lo que buscan, aumentando tus posibilidades de éxito.
Realizamos simulaciones basadas en los criterios del tribunal, para que llegues tranquilo y bien preparado.
Trabajamos a fondo en todas las áreas clave: pruebas psicotécnicas, competencias, personalidad y entrevistas.
Envianos un whastapp al 633 597 588 y planteanos tus dudas.
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