Oposiciones Mossos Esquadra, Guardia Urbana y Bomberos
Curso específico para la preparación del proceso de selección de 120 plazas para Agentes de Atención al Cliente, con categoría profesional de Atención al Cliente para la red de Metro de Ferrocarril Metropolitano de Barcelona, S.A. Convocatoria TMB 2023.
Este Curso de Agente de Atención al Cliente TMB te ayudará a aprobar y mejorar tus resultados.
De acuerdo con las bases, convocatoria TMB, de selección de una bolsa de Agentes de Atención al Cliente, con categoría profesional de Agente de Atención al Cliente TMB, para la red de Metro de Ferrocarril Metropolitano de Barcelona, a excepción del examen médico, en este curso se preparan todas las pruebas contenidas en las bases.
a) Se prepara las baterías de test aptitudinales. En estas pruebas se evalúa la capacidad para el desarrollo de parte de las funciones del puesto de trabajo.
b) En este caso, la preparación se realiza mediante test de personalidad estandarizados, es decir, homologados.
Una correcta comprensión de que es lo que se espera del candidato, junto con la práctica sobre pruebas de personalidad reales, pruebas usadas en otros procesos selectivos, permite a nuestros alumnos afrontar esta prueba con el máximo de garantías.
Los candidatos a la segunda fase realizarán una prueba para determinar la adecuación del candidato en relación a las funciones del lugar de trabajo.
Mediante preguntas abiertas y supuestos relacionados con la práctica laboral, la prueba evalúa las 5 competencias de este proceso.
Estas 5 competencias son: Comunicación, Identificación y resolución de problemas, Autocontrol y estabilidad emocional, Flexibilidad y Ajuste a la organización.
